Acquirenti di Tesco furiosi dopo un importante cambiamento nei supermercati essenziali

"Non verranno utilizzati in futuro a meno che non vengano ripristinati"

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Gli acquirenti di Tesco non sono contenti dopo il rinnovamento della confezione delle bustine di tè, con i clienti che sostengono che stia creando confusione nelle loro case. Il supermercato ha prodotto tutte le sue bustine di tè a base vegetale in modo che possano essere trasformate in compost ed ha eliminato l’imballaggio in alluminio all’interno delle scatole.

Ma i clienti di Tesco hanno detto che il nuovo imballaggio vede piccoli pezzetti di tè fuoriuscire dalle buste e lasciare la feccia sul fondo delle bevande, riferisce il Sun.

Un cliente ha scritto sul sito web di Tesco: “Rovinato! Compro queste bustine di tè da decenni ma ora ho cambiato marca. Passando all'imballaggio senza pellicola "solo scatola" il gusto è ridotto, c'è polvere di tè ovunque e, peggio di tutto, c'è sempre un disgustoso residuo di pacciamatura lasciato sul fondo della tazza, presumibilmente composto dalla polvere.

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“Sono favorevole a un packaging più ecologico, ma non a scapito dell'imbevibilità del prodotto stesso. Questa è una falsa ecologia”.

Un altro ha aggiunto: “La nuova confezione è terribile. Ora i sacchetti devono essere travasati in un contenitore ermetico per mantenerli freschi, ma farlo è impossibile poiché la polvere fine di tè va ovunque.

“Inoltre cade dalle fessure della scatola ancor prima di aprirla, quindi ho impiegato 15 minuti a pulire i piani di lavoro e una scia di polvere. Non lo comprerò più, nonostante sia il mio tè preferito da anni."

Un cliente ha pensato di aver notato una differenza nella consistenza della bustina di tè, affermando in una recensione: "Guardando la bustina di tè reale e confrontandola con quella della scatola precedente è ovvio che è fatta diversamente - è più 'bucata' - questo è presumibilmente il motivo per cui la polvere fuoriesce.

"Non li useremo in futuro a meno che non vengano cambiati."

Anche le bustine di tè Stockwell & Co, uno dei marchi di Tesco, sono state colpite, con un cliente arrabbiato che ha scritto: “Mi sono piaciute queste bustine di tè fino a quando la confezione non è cambiata, ora tutto ciò che trovo è polvere.

"Devo toglierlo dal tè con un cucchiaio e non riesco a buttare giù l'ultimo pezzo perché è pieno di polvere.

“Purtroppo ho 3 scatole da superare. RISOLVERELO, per favore. Non acquistare a meno che non ritorni alla vecchia confezione o non elimini la polvere.

Da aprile più di 70 acquirenti si sono rivolti al sito web di Tesco per lamentarsi del problema.

Un portavoce di Tesco ha dichiarato: “Abbiamo ascoltato il feedback dei clienti e stiamo lavorando per introdurre una trama più fitta sulle nostre bustine di tè per ridurre la quantità di polvere di tè”.